Escuchar es una de las habilidades más importantes que puedes tener. La calidad de tu escucha tiene un impacto significativo en tu efectividad y en la calidad de tus relaciones con otros. Escuchamos para obtener información, para entender, para disfrutar y para aprender.

Dado todo este escuchar que hacemos, ¡uno pensaría que seríamos buenos en ello! De hecho, no lo somos. Dependiendo del estudio que se cite, recordamos un deprimente 25-50% de lo que escuchamos. Eso significa que cuando hablas con tu jefe, colegas, clientes o pareja durante 10 minutos, en realidad solo escuchan 2½-5 minutos de la conversación.

Bastante aterrador, ¿verdad?