Estos son consejos que podrían ayudarle a entender y utilizar mejor el lenguaje corporal en Francia, especialmente en un entorno empresarial.
Los franceses, en principio, tienen una mentalidad 'clásica'. Es decir, son bastante más estrictos y directos en comparación, por ejemplo, con los estadounidenses más liberales. Esto nos devuelve atrás en el tiempo a los modales y la etiqueta de la aristocracia francesa y la burguesía. En Francia, la comunicación escrita es algo formal, pero puede ser bastante complicada, ya que se utilizan algunas formas muy específicas de expresión dependiendo de cada situación. Lo importante es no apresurarse y no presionar al tomar decisiones. Utilice a las secretarias para programar una reunión o si desea transmitir un mensaje a alguno de sus socios empresariales franceses. Intente respetar un aviso previo de 2 semanas al programar una reunión o compromiso empresarial.
Aquí hay algunas situaciones más específicas relacionadas con la etiqueta del comportamiento...
* Apretón de manos: en Francia, el apretón de manos es rápido y ligero, con uno o dos movimientos hacia arriba y hacia abajo. Una fuerza y movimientos excesivos pueden interpretarse como un intento de dominación. Pero un apretón de manos demasiado breve también podría interpretarse como desconfianza.
* Besos: existe una larga tradición en Francia relacionada con los saludos con beso (une bise). Esta es una tradición que algunos incluso comparan con un arte. Hay beso para saludar, beso de despedida, beso en ambas mejillas, beso más de dos veces, beso de saludo, de agradecimiento, beso por beso, simplemente beso, etc. El saludo con beso es incluso mucho más común en Francia que el apretón de manos. ¡Así que si va a hacer negocios serios en Francia, prepárese para dar y recibir muchos besos!
La bise consiste en poner la mejilla contra la mejilla mientras se produce un leve sonido de beso, y luego se repite lo mismo desde el otro lado. Puede encontrarse con franceses que le dejen rastros húmedos en las mejillas, pero generalmente la imitación con sonido de beso y el contacto mejilla con mejilla es suficiente.
Dos besos es el estándar habitual para la mayor parte de Francia. Pero existen regiones, como Provenza, por ejemplo, donde se besan 3 veces. Y en Nantes, la norma es incluso 4 besos.
Como extranjero, lo mejor es esperar un beso, pero espere para entender de qué lado se comienza y cuántas veces se besan.
* Abrazos: en Francia, el abrazo es una práctica inusual. Nadie se abraza, a menos que sea una situación realmente emocional.
* Gestos: unir el pulgar y el índice en forma de 'O', que en EE.UU. y muchas otras partes del mundo generalmente significa 'OK' – en Francia significa 'cero', 'nada' o 'inútil' (excepto en el buceo, donde es 'OK'). Por otro lado, el signo del pulgar hacia arriba significa 'OK'.
El signo de 'victoria' y 'paz' con el índice y el dedo medio separados como 'orejas' no se utiliza en Francia, excepto como una broma sobre los hippies.
El contacto visual es directo y honesto, y muestra interés, confianza. Pero mirar demasiado fijamente es inapropiado, especialmente en un primer encuentro.
En general, sonreír al encontrarse con desconocidos no es tan valorado en Francia. Las sonrisas demasiado amplias incluso son percibidas por los franceses como demasiada familiaridad, algo perturbador, arrogante e incluso estúpido.
Cuando se siente, siéntese directamente frente a la persona, con las rodillas juntas (no abra las piernas). O cruce las piernas por la rodilla. Mantenga las manos fuera de los bolsillos. Los pies deben estar en el suelo (o cerca de él) – nunca los coloque en mesas, sillas, etc.
Durante un almuerzo empresarial en Francia, que es más formal y largo, es importante mantener las manos sobre la mesa, nunca en el regazo. Las personas comienzan a comer cuando el anfitrión pregunta, comienza o le invita a hacerlo.
Evite golpear con la palma abierta sobre el puño de la otra mano, porque en Francia esto se considera un gesto vulgar.
Si no habla bien francés, una disculpa puede ayudar mucho al desarrollo de las relaciones. Pero siempre es una muestra de respeto cuando aprende y utiliza al menos algunas frases clave. A los franceses les encanta el debate prolongado, mostrando de esta manera cuán inteligentes y cultos son.
En los entornos empresariales en Francia, la confianza se gana con la actitud correcta. Por eso es importante que aprenda la etiqueta y los matices de la comunicación.
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