Lektion 18: Register, stilistische Abschwächung und Euphemismen — Arbeitsumfeld, Konflikte und Verhandlungen
Lernen Sie, zwischen formellem und informellem Register zu wechseln, Kritik und Ablehnungen durch Euphemismen und modalisierende Ausdrücke abzuschwächen und in heikler beruflicher Kommunikation durch
Über diese Lektion
Diese B2-Lektion konzentriert sich auf die Pragmatik des Arbeitsumfelds: wie man das Register bewusst dem Adressaten entsprechend wählt, wie man negative Botschaften diplomatisch abmildert und wie man Konflikte und Verhandlungen meistert und dabei das Gesicht des Gesprächspartners wahrt. Sie eignen sich Euphemismen, modalisierende Ausdrücke (in un certo senso, diciamo che, magari) und emphatische Cleft-Konstruktionen (è proprio questo che intendo) an. Gefestigt werden außerdem das condizionale der Höflichkeit und die connettivi des Gegensatzes sowie die indirekte Rede bei der Übermittlung heikler Mitteilungen.
Lernen Sie, zwischen formellem und informellem Register zu wechseln, Kritik und Ablehnungen durch Euphemismen und modalisierende Ausdrücke abzuschwächen und in heikler beruflicher Kommunikation durch Spaltsätze Betonung zu setzen.
40 Minuten
Das lernst du
- Je nach Adressat und Situation bewusst zwischen formellem und informellem Register wechseln.
- Kritik und Absagen durch Euphemismen und modalisierende Ausdrücke wie in un certo senso und diciamo che abmildern.
- Durch Cleft-Konstruktionen und die Umstellung von Satzelementen Emphase erzeugen (è proprio questo che intendo).
- Ein heikles Gespräch oder einen Konflikt am Arbeitsplatz meistern und dabei das Gesicht des Gesprächspartners wahren.
- Implizite Botschaften und Untertöne in der beruflichen Kommunikation erkennen.
- Das condizionale der Höflichkeit und die connettivi des Gegensatzes bei der Übermittlung heikler Botschaften festigen.
Wortschatz der Lektion
- il malinteso Mi sembra che ci sia stato un piccolo malinteso tra di noi.
- la mediazione La mediazione è fondamentale per risolvere i conflitti sul lavoro.
- il compromesso Magari potremmo trovare un compromesso che vada bene a entrambi.
- il tatto Apprezzo molto la franchezza, ma forse possiamo usare un po' più di tatto.
- la trattativa La trattativa è ancora in corso tra le due parti.
- smussare Bisogna smussare i toni per evitare un conflitto aperto.
- la critica costruttiva Una critica costruttiva aiuta il collega a migliorare senza farlo sentire attaccato.
- il sottinteso Il suo commento era pieno di sottintesi che non ho capito subito.
- il rimprovero Il rimprovero era velato, ma tutti lo avevano capito.
- la riservatezza In ufficio la riservatezza è una qualità molto apprezzata.
- il disaccordo Capisco il tuo punto di vista, però vediamo le cose in modo un po' diverso.
- venire incontro Siamo disposti a venire incontro alle vostre esigenze entro certi limiti.
- salvare la faccia Diciamo che il lavoro lascia un po' a desiderare — così salviamo la faccia all'altro.
- franco Apprezzo molto la franchezza, ma forse possiamo usare un po' più di tatto.
- la divergenza C'è una certa divergenza tra le nostre aspettative e i risultati ottenuti.