Lección 5: Planificar un viaje de fin de semana y hacer reclamaciones con cortesía
Esta lección desarrolla las habilidades necesarias para planificar un viaje corto, modificar reservas y presentar una queja de forma cortés en francés.
Sobre esta lección
En esta lección practicamos el idioma necesario para situaciones de la vida real: hacer y modificar reservas, gestionar imprevistos y solicitar reembolsos. Trabajaremos las fórmulas de cortesía en condicional, expresiones útiles para conversaciones telefónicas y correos electrónicos, así como vocabulario clave relacionado con el alojamiento y los viajes.
40 minutos
Qué vas a aprender
- Hacer y modificar reservas (por teléfono o en línea) de forma cortés y clara.
- Presentar una queja y solicitar una solución o compensación con el tono adecuado.
- Usar el condicional para peticiones y sugerencias corteses (je voudrais, pourriez-vous, serait-il possible…).
- Comprender y utilizar vocabulario clave: remboursement, surclassement, tarif non remboursable, être complet, entre otros.
- Usar correctamente los pronombres y/en y las expresiones de tiempo al hacer planes.
Vocabulario de la lección
- — правя резервация Je voudrais faire une réservation pour deux nuits.
- — отменям Nous avons dû annuler notre vol à cause de la grève.
- — възстановяване на сума Puis-je obtenir un remboursement, s'il vous plaît ?
- — настаняване L'hébergement est proche du centre-ville.
- — невъзвръщаема тарифа Attention, c'est un tarif non remboursable.
- — няма свободни места L'hôtel est complet ce week-end.
- — оплаквам се Il s'est plaint du bruit dans la chambre.
- — обезщетение Nous demandons un dédommagement pour le retard.
- — повишаване на категорията (ъпгрейд) On nous a offert un surclassement gratuit.
- — непредвидено (събитие) Un imprévu nous a obligés à changer de plan.
- — отлагане Le report de la réservation est possible jusqu'à demain.
- — урежда се/намира се решение Ne vous inquiétez pas, ça va s'arranger.