Los tiempos cambian y esto es inevitable. Todo a nuestro alrededor se transforma. No podemos detenerlo, pero podemos reaccionar ante los cambios.
Sin duda, uno de los sectores más amplios de la economía de nuestro país es el comercio en sus más diversas formas — desde pequeñas tiendas de barrio hasta enormes departamentos comerciales de empresas multinacionales. Los comerciantes son algunas de las personas más comunicativas, debido a la especificidad de su profesión. Se comunican diariamente con decenas, incluso cientos de personas. Y no todos sus interlocutores hablan búlgaro.
Un gran número de empresas comerciales búlgaras tienen contrapartes extranjeras. Mi experiencia de casi 12 años en el comercio mayorista me ha enfrentado con personas de todas las nacionalidades. Y con todos tenía que encontrar un idioma común para poder realizar el trabajo que me había encomendado. Es una locura realizar una transacción normal y rentable si no dominas el idioma. Ni tú entiendes ni te entienden a ti — ¿de qué negocio se puede hablar? Y muchos de los comerciantes búlgaros saben inglés a nivel de 'pedir pintura'. Y lo consiguen. Porque al final se quedan en la calle — despedidos y desempleados. He hablado con muchos colegas. Cuando se trata de inglés, las réplicas son siempre del tipo 'Ahora no tengo tiempo', 'Tengo demasiados años para aprender un idioma ahora', 'No puedo gastar dinero en este momento' y cosas similares.
¿Y cuándo hay tiempo? ¿Cuando te quedas sin trabajo? ¿Hay que llegar hasta entonces para empezar a aprenderlo? ¿Y de dónde vienen estos complejos de edad? Una persona aprende, mientras está viva, de todo. ¿Por qué los de 50 años pueden aprender nuevos estándares, memorizar nuevas instrucciones, estudiar nuevas tecnologías, pero no pueden aprender inglés? ¿Quién inventa tales tonterías? Es obvio que es pereza sin esperanza y depresión.
Personalmente, no conozco a nadie que le sobren los dineros. Por muchos que tenga, siempre querría tener un poco más, para hacer esto, para realizar aquello, para comprar tercero y décimo. Pero entre comprar nuevas botas y matricularse en un curso de inglés hay una diferencia considerable. Las botas las usarás una o dos temporadas, si tienes suerte — tres. Pero el idioma, en cualquier caso, te aportará un aumento de salario sensible no por uno o dos años, sino para siempre. Una gran parte de los comerciantes reciben los llamados bonos — un porcentaje de las transacciones comerciales realizadas. Sin conocer el idioma, solo puedes contar con el mercado búlgaro. Pero el idioma, especialmente el inglés, te abre un segmento infinito. Mientras seas comerciante en el lugar, no hay forma de que no puedas apañarte. Pero no solo los clientes son extranjeros. Una gran parte de los proveedores no hablan búlgaro. Si no sabes el idioma, ¿cómo harás un pedido? ¿Cómo te pondrás de acuerdo sobre un descuento? ¿Cómo sabrás cuándo llega la mercancía y si tienen en stock lo que deseas? Así, en lugar de verificarlo todo tú mismo en el momento, te pones a dar la lata a los colegas que hablan idiomas y en realidad eres dependiente de ellos. Si tienen tiempo, si se dignan a traducirte, si no tienen nada en contra de ayudarte...
Sí, una gran parte de los comerciantes búlgaros modernos dominan el inglés en algún nivel. Y eso es muy bueno. Pero... A menudo ese nivel es realmente simplemente 'algún nivel'. Más o menos algo se puede hacer, pero no está al nivel de su potencial. Está claro que necesitan mejorar el idioma, aprender nueva terminología, pulirse en comunicaciones empresariales y pronunciación. Pero siempre les falta tiempo, siempre no consiguen encajar el aprendizaje del idioma en su horario. Y así, hasta que sean reemplazados por otros, que han encontrado no justificaciones para aplazar el inglés, sino que simplemente lo han hecho.
Si no lo han notado, el desempleo está aumentando en el comercio. El volumen de ventas se está reduciendo visiblemente. Y no se sabe dónde está el mínimo al que puede caer el poder adquisitivo de los clientes, dónde está el fondo del pozo. Si no os es indiferente qué pasará mañana con vosotros y con quienes dependen de vuestro salario, haced vuestra inversión personal. ¡Aprendad un idioma! Nadie os obliga a andar por la ciudad para llegar al lugar de los cursos. Nadie os limita cuándo y cuánto estudiaréis. Entráis en la red y aprendéis un idioma extranjero en línea. Cuando queráis, cuanto queráis y como queráis. Si sois verdaderamente comerciantes, entendéis el valor de esta inversión. Y como perspectiva para un mejor salario, y como ascender al menos un peldaño más en vuestra escalera profesional.
No hay para qué aplazar. El comercio no tolera espacios vacíos. Si no eres tú, vendrá otro, que se ha tomado el trabajo de prepararse excelentemente, en lugar de comprar nuevas botas. Así que es hora de actuar. Los tiempos cambian, porque cambian las personas en ellos. Así ha sido y así será.