María Samareva del Banco Primera Inversión fue la primera en presentarse ante el jurado para defender el proyecto con el que Fibank participaba en el concurso.
Impresionó el reconocimiento de la falta de funcionalidad del antiguo concepto del sitio web. Aunque, de hecho, Fibank nunca ha tenido un sitio web débil.
Después de la información general del proyecto, Fibank mostró su sitio web. Agradable y conveniente, aunque el azul le sienta mejor a este banco. La posibilidad de solicitar una tarjeta de crédito y débito en línea es excelente. No hay duda de que cuando tienes instrucciones paso a paso, es mucho más fácil manejar la difícil tarea de fabricarte una tarjeta.
¡Vaya! ¡¡¡Un aumento del 40% en el tráfico!!! ¡Eso sí es una cifra! Y más de 1600 páginas solo en la versión búlgara. Bueno, la retroalimentación del cliente de Fibank es proverbialmente buena. En esto nadie que piense con claridad puede dudar. Cualquiera que haya tenido que utilizar los servicios de Fibank y haya usado su sitio web o se haya puesto en contacto con el banco a través del sitio web o por teléfono, sabe que hacen un trabajo perfecto. Probablemente por eso alrededor del 90% de los usuarios calificaron el sitio web como excelente y, especialmente, la conveniencia de trabajar con él.
¿El banca en línea es parte del proyecto? preguntó el jurado.
Resultó estar fuera de este proyecto, pero con un diseño tomado prestado del sitio web. Así se logró la continuidad en el diseño.
¿Cuál fue lo primero que notaste inmediatamente, que algo había cambiado? ¿Que algo no funcionaba bien en el sitio antiguo y se cambió?
No creo que algo nos haya pesado, pero lo primero que notamos fue la reacción de los clientes. La opinión y la retroalimentación de los clientes fue inmediata. Así es como nos dimos cuenta de hacia dónde íbamos.
Bueno, Fibank se desempeñó bien. Indiscutiblemente, los primeros en banca por Internet 'volvieron a lo básico'.