¿Se puede defender más la idea de que el negocio offline puede integrarse online?
El éxito de un sitio web consta de tres cosas. Mantenimiento del sitio. Autoridad del sitio. El análogo demuestra que una persona que se cuida del negocio offline debe hacerlo también online.
Asistí a una presentación del programa económico de uno de los partidos. Por ejemplo, ¿afirmaban que el gobierno electrónico es la solución para todos los problemas administrativos? ¿Es así en relación con el negocio offline y online?
No veo que haya un problema. Será necesario dedicar tiempo y presupuesto a los empleados, a su capacitación. Lo que hasta ahora hacían offline, lo harán online. La diferencia es que será un poco más eficiente. Pero seguirá siendo necesario hacer esfuerzos. No hay nada diferente. Las cosas online no suceden automáticamente.
Todos se han enfrentado al Registro Comercial. Al final de las 13 páginas te dice 'Lo siento, pero solo trabajamos con Internet Explorer y bajo Windows'. ¿No puede intervenir la Asociación Web en esto?
Creo que hay que hacer algo.
Las empresas que son miembros de la Asociación, la propia Asociación ofrece cierta protección. Pero las empresas deben coalizarse para esto. En mi opinión, la cuestión del Registro Comercial no es...
Dimitur Ganev. Presidente de la Asociación. He intentado comunicarme varias veces con los órganos estatales en diversos temas. Es mejor comunicarse en nombre de la Asociación, pero el efecto es el mismo. A todos nos queda claro el esquema de corrupción. En este momento nos hemos comprometido con un grupo de trabajo para crear un paquete de documentos que debe ser respetado por las instituciones estatales.
Elenko dijo que si queremos hacer un nuevo sitio, no necesitamos un especialista. Es suficiente usar Facebook, Twitter, etc.
Mi idea era que para cada audiencia hay un canal y la empresa puede usar las plataformas para sus objetivos.
¿Qué parte de datos está disponible públicamente y de forma gratuita?
Por ahora nada es público. Después puedo dártelo.
Estadísticamente, ¿qué significa 'espiar un perfil'?
Bueno, me meto en el perfil y entiendo quién es, etc.
¿El tiempo online es el tiempo en Internet o la navegación por Internet?
La navegación por Internet.
¿Querría decir cuál es el efecto en su negocio de los canales auxiliares?
No hemos hecho una medición específica. Somos bastante nuevos en las redes sociales ahora. Para el blog podemos decir qué tan exitoso es, pero para las redes sociales más adelante podremos decir qué tan exitoso es.
Sí, tuvimos algún resultado medible. Lo que reportamos para nosotros, en general es positivo.
Somos el único banco en Bulgaria que trabaja en esta dirección, pero no veo esfuerzos de parte de nuestros colegas. Si tuviéramos competencia, tendríamos una corrección en nuestra área con la que compararnos.
¿Cuándo Internet perderá la confianza de los usuarios?
En todo el mundo, las redes sociales son la única fuente de comunicaciones. Son la forma en que se comunica con el mercado, con su audiencia. La campaña comenzó hace aproximadamente una semana. Antes de que comenzara, teníamos 1500 registros solo de las redes sociales. Para nosotros, esto es eficiencia de las redes sociales. De ninguna manera nos planteamos la pregunta de si es efectivo o si vale la pena. Decididamente sí.
¿Qué puedo hacer para que nos noten? ¿Cómo defino exactamente el producto que tienen otras 30 empresas? Que realmente sea diferente.
En los bancos es muy fácil la medibilidad. Haría el producto más simple. Si es un producto muy comparable, si es simple, ganará. Haría pruebas constantes, poniéndome en los zapatos del cliente, hasta tener éxito. Debe ser muy simple y muy correcto el trato.