Lektion 5: Ein Wochenendausflug planen und höflich reklamieren
In dieser Lektion entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie brauchen, um eine Kurzreise zu planen, Buchungen zu ändern und auf Französisch höflich eine Beschwerde einzureichen.
Über diese Lektion
In dieser Lektion üben wir die Sprache, die in realen Alltagssituationen gefragt ist: Reservierungen vornehmen und ändern, unvorhergesehene Probleme lösen und Rückerstattungen beantragen. Wir trainieren höfliche Konditionalformen, nützliche Ausdrücke für Telefongespräche und E-Mails sowie wichtiges Vokabular rund um Unterkunft und Reisen.
40 Minuten
Das lernst du
- Reservierungen (telefonisch oder online) höflich und klar vornehmen und ändern.
- Eine Beschwerde einreichen und eine Lösung oder Entschädigung im richtigen Ton einfordern.
- Den Konditionalis für höfliche Bitten und Vorschläge verwenden (je voudrais, pourriez-vous, serait-il possible…).
- Schlüsselvokabular verstehen und anwenden: remboursement, surclassement, tarif non remboursable, être complet u. v. m.
- Die Pronomen y/en sowie Zeitausdrücke beim Planen korrekt einsetzen.
Wortschatz der Lektion
- — правя резервация Je voudrais faire une réservation pour deux nuits.
- — отменям Nous avons dû annuler notre vol à cause de la grève.
- — възстановяване на сума Puis-je obtenir un remboursement, s'il vous plaît ?
- — настаняване L'hébergement est proche du centre-ville.
- — невъзвръщаема тарифа Attention, c'est un tarif non remboursable.
- — няма свободни места L'hôtel est complet ce week-end.
- — оплаквам се Il s'est plaint du bruit dans la chambre.
- — обезщетение Nous demandons un dédommagement pour le retard.
- — повишаване на категорията (ъпгрейд) On nous a offert un surclassement gratuit.
- — непредвидено (събитие) Un imprévu nous a obligés à changer de plan.
- — отлагане Le report de la réservation est possible jusqu'à demain.
- — урежда се/намира се решение Ne vous inquiétez pas, ça va s'arranger.