Kann die Idee besser vertreten werden, dass ein Offline-Geschäft online integriert werden kann?
Der Erfolg einer Website besteht aus drei Dingen. Wartung der Website. Autorität der Website. Das Analogon zeigt, dass jemand, der sich um sein Offline-Geschäft kümmert, dies auch online tun sollte.
Ich habe eine Präsentation des Wirtschaftsprogramms einer der Parteien besucht. Sie behaupteten zum Beispiel, dass die elektronische Regierung eine Lösung für alle Verwaltungsprobleme ist? Ist das im Zusammenhang mit Offline- und Online-Geschäften der Fall?
Ich sehe da kein Problem. Es muss Zeit und Budget für die Mitarbeiter aufgebracht werden, für ihre Schulung. Was sie bisher offline getan haben, werden sie online tun. Der Unterschied ist, dass es ein wenig effizienter sein wird. Aber es müssen immer noch Anstrengungen unternommen werden. Es gibt nichts Anderes. Online passieren die Dinge nicht automatisch.
Alle sind mit dem Handelsregister konfrontiert worden. Am Ende der 13 Seiten heißt es 'Entschuldigung, aber wir arbeiten nur mit dem Internet Explorer und unter Windows'. Kann der Webverband nicht eingreifen?
Ich denke, es muss etwas unternommen werden.
Die Unternehmen, die Mitglieder des Verbandes sind, bietet der Verband selbst einen gewissen Schutz. Aber die Unternehmen müssen sich dafür zusammenschließen. Meiner Meinung nach ist die Frage zum Handelsregister nicht...
Dimiter Ganew. Vorsitzender des Verbandes. Ich habe mehrmals versucht, mit Staatsbehörden zu verschiedenen Fragen zu kommunizieren. Es ist besser, im Namen des Verbandes zu kommunizieren, aber der Effekt ist der gleiche. Uns allen ist das Korruptionsschema klar. Derzeit haben wir eine Arbeitsgruppe damit beauftragt, ein Paket von Dokumenten zu erstellen, das von staatlichen Institutionen einzuhalten ist.
Elenko sagte, dass wenn wir eine neue Website erstellen möchten, brauchen wir keinen Spezialisten. Es reicht aus, Facebook, Twitter usw. zu nutzen.
Meine Idee war, dass es für jedes Publikum einen Kanal gibt und das Unternehmen die Plattformen für seine Ziele nutzen kann.
Welcher Teil der Daten ist öffentlich und kostenlos verfügbar?
Derzeit ist nichts öffentlich. Später kann ich es dir geben.
Rein statistisch gesehen, was bedeutet 'ein Profil ausspionieren'?
Naja, ich stöbere im Profil herum und verstehe, wer die Person ist, usw.
Ist die Online-Zeit die Zeit im Internet oder das Browsing im Internet?
Das Browsing im Internet.
Möchtet ihr sagen, welche Auswirkungen die Hilfskanäle auf euer Geschäft haben?
Wir haben keine konkreten Messungen durchgeführt. Wir sind in den sozialen Medien derzeit noch ziemlich neu. Für den Blog können wir sagen, wie erfolgreich er ist, aber für die sozialen Medien werden wir erst später sagen können, wie erfolgreich er ist.
Ja, wir hatten ein messbares Ergebnis. Was wir für uns selbst berichten, ist insgesamt positiv.
Wir sind die einzige Bank in Bulgarien, die in diese Richtung arbeitet, aber ich sehe keine Anstrengungen von unseren Kollegen. Wenn wir auch Konkurrenz hätten, hätten wir eine Korrektur in unserem Bereich, mit der wir uns vergleichen könnten.
Wann wird das Internet das Vertrauen der Benutzer verlieren?
Weltweit sind soziale Medien die einzige Quelle für Kommunikation. Sie sind die Art und Weise, wie man mit dem Markt, mit seinem Publikum kommuniziert. Die Kampagne wurde vor etwa einer Woche gestartet. Bevor sie startete, hatten wir nur von sozialen Medien 1500 Registrierungen. Für uns ist das ein Zeichen der Effizienz von sozialen Medien. In keiner Weise stellen wir die Frage, ob es effektiv ist oder ob es sich lohnt. Definitiv ja.
Was kann ich tun, damit man uns bemerkt? Wie definiere ich genau das Produkt, das noch 30 andere Unternehmen haben? Es muss wirklich anders sein.
Bei Banken ist die Messbarkeit sehr einfach. Ich würde das Produkt einfacher machen. Wenn es ein sehr vergleichbares Produkt ist, wenn es einfach ist, wird es gewinnen. Ich würde ständig Tests durchführen und in den Schuhen des Kunden gehen, bis es mir gelingt. Es muss sehr einfach und sehr korrekt sein – die Behandlung des Kunden.