Professionelle Situationen können oft unangenehm wirken und viele Menschen fühlen sich unwohl – zum Beispiel in Situationen, in denen sie nicht wissen, dass sich die Geschäftsetikette vom Standard-Gesellschaftsetikette unterscheidet.
In ihrem Buch 'The Essentials Of Business Etiquette' (Grundlagen der Geschäftsetikette) erklärt Barbara Pachter die spezifischen Regeln, die wir verstehen müssen, um uns in professionellen Situationen gut zu präsentieren.
Die wichtigsten Tipps aus dem Buch zum Kennenlernen, Anziehen und Essen im Restaurant während geschäftlicher Situationen sind die folgenden:
1. Stehen Sie immer auf, wenn Sie einer anderen Person vorgestellt werden.
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2. Nennen Sie immer Ihren vollständigen Namen bei der Vorstellung zu geschäftlichen Zwecken.
Sie können Ihren Namen verkürzen, wenn er lang oder schwer auszusprechen ist.
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3. Initiieren Sie immer den Handschlag, wenn Sie in der Hierarchie höher stehen, unabhängig vom Geschlecht und Alter.
Wenn der Höhergestellte dies vergisst, sollte der Niedergestellte in der Hierarchie die Hand ausstrecken.
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4. Kleiden Sie sich angemessen.
Kleidung, ein wichtiger Teil der nonverbalen Kommunikation, kann den professionellen Ruf einer Person verbessern oder das Vertrauen in sie untergraben.
Überprüfen Sie immer den Dresscode für eine bestimmte Veranstaltung, bevor Sie diese besuchen.
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5. Sagen Sie immer 'danke' ein- oder zweimal während eines Gesprächs.
Es ist notwendig, dies nicht mehr als 1 oder 2 Mal während eines Gesprächs zu sagen. Andernfalls schwächen Sie die Wirkung dieses Wortes ab und riskieren, hilflos und bedürftig zu wirken.
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6. Senden Sie separate Dankschreiben an jeden, für den es relevant ist, nicht ein allgemeines.
Das Dankschreiben muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Ereignis versendet werden. Ein Papierbrief kann sich um Tage verzögern, anders als eine E-Mail.
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7. Ziehen Sie bei einem geschäftlichen Treffen niemals einen Stuhl für jemanden zurück, um sich zu setzen.
Es ist akzeptabel, die Tür für Ihren Gast zu öffnen, aber nicht, seinen Stuhl zurückzuziehen, unabhängig vom Geschlecht. In geschäftlichen Situationen gilt nicht die Regel aus der nicht-geschäftlichen Etikette.
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8. Kreuzen Sie Ihre Beine während eines geschäftlichen Treffens nicht.
Sowohl Männer als auch Frauen tun dies, aber in einer geschäftlichen Situation könnte es ablenkend und mit einem sexuellen Element wahrgenommen werden.
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9. Zeigen Sie mit geschlossenen Fingern.
Zeigen Sie mit der Handfläche und geschlossenen Fingern. Die Verwendung des Zeigefingers wird als aggressiv angesehen.
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10. Brechen Sie Brot immer mit den Händen.
Verwenden Sie während eines geschäftlichen Mittagessens kein Messer, um Ihr Brot zu schneiden. Teilen Sie das kleine Brötchen mit den Händen in zwei Hälften und brechen Sie für jeden Bissen ein Stück ab, das Sie vor dem Essen mit Butter bestreichen.
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11. Bestellen Sie während eines geschäftlichen Mittagessens nichts zu Teures.
Es wird wirken, als würden Sie einen Vorteil gegenüber Ihrem Gesprächspartner demonstrieren, wenn Sie ein zu teures Gericht bestellen.
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12. Verschieben und ordnen Sie Ihr Geschirr nicht am Tisch an.
Sie sind kein Kellner. Lassen Sie das entsprechende Personal seine Arbeit erledigen. Ihr Gesprächspartner könnte sich unter Druck gesetzt fühlen, zu beenden, wenn er noch nicht mit dem Essen fertig ist.
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13. Halten Sie Ihre Wahl während eines geschäftlichen Mittagessens ausgewogen mit der Ihres Gastes.
Das bedeutet, dass wenn Ihr Gast eine Vorspeise oder ein Dessert bestellt, es notwendig ist, seine Wahl zu folgen.
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14. Fragen Sie niemals, dass Essen nach einem geschäftlichen Mittagessen zum Mitnehmen verpackt wird.
Das ist nach einem Familienessen akzeptabel, nicht aber nach einem geschäftlichen.
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15. Kennen Sie die Zwecke verschiedener Gläser und Bestecke und deren Anordnung auf dem Tisch.
Anordnung von Geschirr und Besteck: http://on.fb.me/1sLGrN0; http://on.fb.me/1rHKZ54; http://on.fb.me/1uytRAL.
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16. Der Gastgeber zahlt immer die gesamte Rechnung während eines geschäftlichen Mittagessens.
Der Gastgeber ist derjenige, der die Einladung ausgesprochen hat, und er zahlt entsprechend die Rechnung, unabhängig vom Geschlecht. Wenn der Mann darauf besteht, die Rechnung während eines geschäftlichen Mittagessens zu zahlen, obwohl die Frau die Gastgeberin ist, kann sie sagen, dass die Mittel der Firma gehören, nicht ihr, oder ihren Partner um Entschuldigung bitten und die Rechnung bezahlen. Wenn der Mann trotzdem darauf besteht, vermeiden Sie einen hitzigen Streit und lassen ihn dies tun.
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Quelle: Business Insider Malaysia