Урок №5: Планиране на уикенд пътуване и учтиви рекламации
Урокът развива умения за планиране на кратко пътуване, коригиране на резервации и учтиво подаване на оплакване на френски.
За урока
В този урок ще упражняваме езика, нужен за реални ситуации: правене и промяна на резервации, справяне с непредвидени проблеми и искане на възстановяване на суми. Ще тренираме учтивите формули на условно наклонение, полезни изрази за телефонни разговори и имейли, както и ключова лексика, свързана с настаняване и пътуване.
40 минути
Какво ще научите
- Да правите и променяте резервации (по телефон/онлайн) учтиво и ясно.
- Да подавате оплакване и да изисквате решение/обезщетение с подходящ тон.
- Да използвате условно наклонение за вежливи молби и предложения (je voudrais, pourriez-vous, serait-il possible…).
- Да разбирате и употребявате ключова лексика: remboursement, surclassement, tarif non remboursable, être complet и др.
- Да използвате правилно местоименията y/en и времеви изрази при планиране.
Лексика от урока
- — правя резервация Je voudrais faire une réservation pour deux nuits.
- — отменям Nous avons dû annuler notre vol à cause de la grève.
- — възстановяване на сума Puis-je obtenir un remboursement, s'il vous plaît ?
- — настаняване L'hébergement est proche du centre-ville.
- — невъзвръщаема тарифа Attention, c'est un tarif non remboursable.
- — няма свободни места L'hôtel est complet ce week-end.
- — оплаквам се Il s'est plaint du bruit dans la chambre.
- — обезщетение Nous demandons un dédommagement pour le retard.
- — повишаване на категорията (ъпгрейд) On nous a offert un surclassement gratuit.
- — непредвидено (събитие) Un imprévu nous a obligés à changer de plan.
- — отлагане Le report de la réservation est possible jusqu'à demain.
- — урежда се/намира се решение Ne vous inquiétez pas, ça va s'arranger.